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Après avoir fonctionné au ralenti pendant ces vacances, dont nous espérons qu'elles vous auront été profitables, Voyage & technologies reprend son rythme de parution hebdomadaire.

Ni Amadeus ni même Sabre — son partenaire technologique depuis 50 ans et principal actionnaire jusqu'en 2000 — n'a été retenu pour développer la prochaine génération du Passenger Service System d' American Airlines , qui inclut à l'heure actuelle un système de réservation de billets, des outils de pricing et d'inventaire ainsi que des informations sur les vols et l'enregistrement. La compagnie leur a préféré HP , avec qui elle vient de signer une lettre d'intention pour le développement d'un nouveau système, déjà baptisé Jetstream , qui devrait également inclure ultérieurement des outils en ligne et mobiles destinés à améliorer la gestion de la relation client. [ Chicago Tribune ]

Les géants de l'informatique semblent décidément s'intéresser de plus en plus au secteur du voyage, puisqu'un accord de coopération vient d'être signé entre Travelport et IBM , visant à intégrer Traversa , la solution de gestion de voyages en ligne de Galileo, avec le système GERS (Global Expense Reporting Solution) mis au point par le constructeur informatique. Ce qui n'est pas non plus une bonne nouvelle pour les deux autres GDS, qui ont chacun leur Online Booking Tool à proposer aux entreprises. [ e-tid ]

L'intermodalité étendue aux réservations : Eurostar vient de signer un deal avec Virgin Atlantic , qui permet aux clients de la compagnie aérienne de réserver et d'acheter un billet de train pour Paris ou pour Bruxelles en même temps que leur billet d'avion. [ Breaking Travel news ]

Et c'est sans doute le succès d' Eurostar , qui fête bientôt ses 15 ans et vient d'accueillir son cent millionième passager, qui a incité la compagnie Network Rail à « plancher » sur un projet de TGV qui relierait Londres à Glasgow à plus de 320 Km/h, en un peu plus de deux heures, desservant aussi Birmingham, Manchester, Liverpool et Edinburgh. La construction de cette nouvelle ligne, qui nécessiterait la pose de plus de 2.400 kilomètres de rails et la construction de 138 ponts, est sujette à l'approbation du gouvernement britannique, qui conduit précisément sa propre étude de faisabilité d'un tel projet dans le but avoué, selon le ministre des Transports, Lord Adonis, de supprimer tout trafic aérien en Grande-Bretagne… au grand dam, comme on peut s'en douter, des compagnies aériennes. [ Breaking Travel Ne ws ]

Première compagnie aérienne d'importance à s'ouvrir à la publicité sur les cartes d'embarquement, British Airways accueille son premier annonceur, en l'occurrence Jaguar . Bien que cette source de revenus supplémentaire risque d'être insuffisante à combler les déficits de 2009, pourquoi diable n'y avoir pas pensé plus tôt ? [ Breaking travel news ]

Afin de réduire les files d'attente , la low cost easyJet va introduire le check-in mobile, grâce à l'utilisation de scanners portables. Le projet, baptisé Halo , entre en phase de test avant d'être généralisé dès ce mois d'octobre. [ Breaking Travel news ]

C'est en Asie que ça se passe, décidément : la réservation de voyages en ligne y a connu une croissance de 13 p.c. au premier trimestre de cette année et de… 30 p.c. au second, selon le PDG d' Abacus , chez qui une réservation sur cinq provient d'agences en ligne, et dont le GDS traiterait 70 p.c. de tous les bookings en provenance d'Asie. [ Eye for Travel ]

Les Européens seront assurés de recevoir les mêmes soins où qu'ils soient en voyage, dans l'espace des Vingt-sept, grâce au programme TEN4Health , qui complète le projet NeTC@rds de carte européenne d'assurance de santé, mis en place en 2004, et dont le développement a bénéficié de fonds européens. Ces projets sont développés en WSDL, un langage de description associé au XML pour la transmission de documents structurés, telles les données médicales d'un patient. [ AlphaGalileo ]

Le site officiel de la ville de Londres vient d'ouvrir une section réservée aux professionnels du tourisme, malheureusement uniquement en anglais. [ TravelMole ]

Le transporteur national libyen , Libyan Airlines , sera la première compagnie africaine à proposer la connectivité en vol, suite à l'accord passé avec OnAir , dès réception du premier des sept Airbus A320 commandés pour desservir l'Europe et le Moyen orient, dès 2010.

En plus des points Internet déjà disponibles sur tous les navires de sa flotte, Costa Croisières propose un nouveau service Wifi et des hotspots permettant une connexion Internet à tout moment de la croisière. Ce service est d'ores et déjà disponible sur les nouveaux Costa Pacifica et Luminosa , baptisés en juin. Depuis juillet, il l'est aussi sur les Costa Concordia , Serena et Fortuna et le sera en fin d'année sur les Costa Magica et Mediterranea . Le Costa Deliziosa en bénéficiera dès son inauguration, en février 2010, avec une nouveauté : le Wifi sera aussi accessible depuis les cabines. [ Mer et Marine ]

Troisième société mondiale de gestion de voyages avec 14 milliards de dollars de ventes combinées, BCD Travel a conclu un accord avec TripIt , le service en ligne d'organisation automatique de toutes les informations de voyage dans un itinéraire de base (cf. Voyage & technologies #156 ) , et dont la version business permet de simplifier l'organisation des voyages d'affaires. [ Maketwire ]

Testé d'abord, depuis le début de l'année, par les passagers de WestJet puis de Continental à l'aéroport d'Orlando (cf. Voyage & technologies # 192 ) , le nouveau système CUPPS a reçu la certification de l'IATA. Cette nouvelle génération de terminal supporte à la fois les systèmes propriétaire, les applications Web tels que les kiosques, CUSS, etc., et devrait être amené à remplacer les terminaux de type CUTE (Common Use Terminal Equipment) que SITA avait introduits pour la première fois à l'occasion des Jeux Olympiques de Los Angeles en 1984. [ SITA ]

Le ministère tunisien du tourisme a signé le 11 août avec deux groupes privés, appartenant à Lotfi Belhassine et Aziz Miled, respectivement patron de Liberty TV et PDG du groupe TTS , un accord pour le lancement d'un portail de vente de la destination Tunisie. Ce portail, tunizie.com, prévu pour être opérationnel en 2010, sera ouvert à tous les intervenants du secteur : agences de voyage, compagnies aériennes, hôteliers, agences de location de voitures, restaurants, etc. [ Tourismag ]

Un équipement de photographie à haute définition va permettre d'éliminer toute contestation quant aux dégâts éventuels à une voiture louée chez Hertz . Ce nouveau système, qui photographie tous les détails d'un véhicule avant et après la location, a été testé le mois dernier dans une agence dont les coordonnées ont été tenues secrètes. [ Breaking Travel News ]

Des « flash codes » ont fait leur apparition un peu partout dans la magnifique ville de Sarlat , en Dordogne : en les photographiant avec leur téléphone portable, les touristes sont redirigés vers une page Internet qui propose de plus amples informations. Première ville en France à s'équiper de cette nouvelle technologie, en collaboration avec Orange , Sarlat avait déjà été la première, in illo tempore , à installer l'éclairage au gaz ! [ Sud Ouest ]

Le foot aussi a besoin des agences de voyage, et c'est Carlson Wagonlit qui assurera la gestion des déplacements européens du Standard de Liège , l'équipe championne de Belgique, qui participe cette saison pour la première fois de son histoire à la Ligue des Champions. CWT coordonnera la mise en place des vols spéciaux, la sélection des hôtels, etc. lors de ses différents déplacements, mais aussi des différents déplacements professionnels du staff, des joueurs et de l'équipe dirigeante. CWT affrétera aussi des vols dédiés pour les supporters et offrira aux abonnés du Standard des avantages pour la réservation des vacances dans ses agences en Belgique.

Dans notre série « En voilà une idée qu'elle est bonne! » : le site World Taximeter vous permet de calculer le prix d'une course en taxi, d'un point à un autre, dans 19 villes du monde jusqu'à présent, en tenant compte de la prise en charge, du kilométrage et même du temps d'attente en fonction du trafic estimé aux heures demandées.

Une traduction trop rapide nous a fait commettre une erreur, dans notre dernier numéro : Booking.com n'est pas filiale d 'Expedia, mais bien de Priceline. Avec le rachat de Venere voici quelques mois, Expedia espère justement se renforcer par rapport à Booking. Merci à Claude Benard, qui nous l'a signalée avec une rapidité fulgurante, et nos excuses aux intéressés

Dans la région Asie-Pacifique , le moteur de recherche Sprice vient de franchir le cap du million de visiteurs uniques mensuels. [ eHotelier ]

HUMEUR — Conséquence de l'arrivée de Lufthansa dans le capital de Brussels Airlines : son programme de fidélité Privilège est désormais intégré dans le programme Miles & More de la compagnie allemande, d'ailleurs bien plus avantageux. Tout naturellement, les détenteurs d'une carte Privilège ont été invités par Brussels Airlines à transférer leur crédit vers la nouvelle carte. Oui, mais… toutes les cartes ne sont pas acceptées ! Lesquelles ? Pourquoi ? Mystère et boule de gomme. Ceux qui ont eu la naïveté de poser la question n'ont reçu aucune réponse… Vivement un peu d'efficacité allemande ! C.B.

Heureux de vous avoir retrouvés tout bronzés(?), je vous donne rendez-vous la semaine porochaine. Car à la Saint Gilles, on est tranquilles !

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Editeur responsable : Claude M. Boumal av. du Martin-pêcheur 48/49 • 1170 Bruxelles