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AGENDA ITB, Berlin, 10-14 mars DITEX, Parc des Expositions, Avignon, 11-12 mars MAP, Porte de Versailles , Paris, 18-21 mars Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme, conférence annuelle organisée par Raffour-Interactif, Maison de la RATP, Paris, 15 juin. Tourisme autrement, salon du tourisme éthique et équitable, Tour & Taxis, Bruxelles, du 15 au 17 octobre 2010. |
Bonjour, Souhaitons d'abord la bienvenue à notre dernier nouveau partenaire, la société Traveltainment. Spécialisée dans la technologie « fuzzy logic » pour les moteurs de recherche, la société, d'origine allemande, a été rachetée en 2006 par Amadeus, dont elle est devenue un nouveau département, proposant des outils de distribution de loisirs au niveau mondial. En France, le réseau Afat Voyages a opté pour la solution Traveltainment et l'association française des tour-opérateurs, le CETO, a signé un accord de partenariat exclusif portant sur les développements futurs liés à son portail, qui permettra entre autres d'intégrer l'ensemble des catalogues des tour-opérateurs membres. La production de BestTours devrait également être disponible d'ici le mois de juin. Enfin, rassemblant aujourd'hui 540 agences de voyages en France mais représenté dans 70 pays, TourCom va équiper ses agences adhérentes de la solution TravelTainment Travel Office, et leurs sites internet d'Amadeus e-Retail engine. Ces différentes solutions permettront de visualiser, finaliser ou modifier tous les dossiers de réservation initiés sur Internet au sein de chaque agence de voyage du réseau. Dès 2014 , une partie de la flotte de British Airways pourrait voler avec un carburant à faible émission de carbone qui sera produit, en partenariat avec le groupe américain Solena, dans une usine à l'est de Londres capable de convertir en combustible aviation un large éventail de déchets normalement destinés à l'enfouissement : 500.000 tonnes de déchets annuellement seront ainsi convertis en 73 millions de litres de carburant, dont les émissions de carbone seront de 95 p.c. inférieures à celles du kérosène d'origine fossile, soit deux fois plus que ce qui serait nécessaire pour assurer la neutralité carbone de tous les vols British Airways desservant l'aéroport de London City. Ce projet contribuera également à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en restreignant le volume des déchets destinés à l'enfouissement ? et donc du méthane produit par ceux-ci ? tout en produisant 20 MW d'électricité par an, qui seront injectés dans le réseau national. La décision d'installer un réseau Wifi gratuit dans l'ensemble des zones de l'aéroport de Boston a donné des idées à d'autres villes américaines et, selon le Forrester Research Group, pourrait bien devenir la règle avant la fin 2012 dans l'ensemble des aéroports aux États-Unis. Lexington, dans le Kentucky, avait été le premier à offrir ce service en 2004, et près d'une centaine de sites sont aujourd'hui accessibles gratuitement aux internautes mobiles, comme ceux des aéroports de Seattle, Denver, Pittsburgh. Plusieurs grandes entreprises se sont proposées pour financer ce service gratuit, comme Microsoft, Oracle ou Hewlett-Packard. [Déplacements Pro] Parmi d'autres innovations, la nouvelle version du moteur de recherche Kayak pour iPhone inclut le calcul des suppléments pour bagages. [Eye for Travel] En dépit de la baisse du volume d'affaires, la proportion de gestionnaires de voyages « satisfaits » et « très satisfaits » a augmenté, a constaté Carlson Wagonlit, qui vent de publier ses indicateurs de performance pour l'année 2009. Douglas Anderson, CWT Président & CEO, estime que ses clients resteront très attentifs à leurs dépenses en 2010 en privilégiant les voyages productifs. [CWT] Un nouveau moteur de recherche, baptisé Zugu, vient d'être lancé par Cheapflights au Royaume Uni, d'abord. En plus de ses fonctions de comparateur, le site affiche différents prix selon l'heure de départ ainsi que le coût total des billets en fonction de l'âge des participants au voyage. [Eye for Travel] Après avoir acquis en avril 2008 AB Croisières, le groupe Karavel-Promovacances a annoncé la reprise de Un Monde à deux, spécialisédans le sur mesure et le haut de gamme, qui compte plus de 25 000 clients et réalise un volume d'affaires de 60 millions d'euros. [TNITourisme] C'est vers les agents de voyage que se tourne aujourd'hui Orbitz, qui a mis en ligne un site qui leur est destiné et où ils peuvent encaisser une commission de 10 p.c. sur les hôtels et 4 p.c. sur les forfaits. Le site propose de même à ses affiliés une commission minimum de 5 dollars sur chaque réservation aérienne et… 60 p.c. de commission sur les assurances vendues parallèlement à un forfait. [tnooz] Huit milliards de dollars vont être consacrés par le gouvernement des Etats-Unis au développement de lignes de chemin de fer à grande vitesse. Cette décision s'inscrit dans le programme de Barack Obama pour l'emploi, et devrait permettre d'en créer ou d'en maintenir plusieurs dizaines de milliers. [Breaking Travel News] Après les 300 millions de dollars de bénéfices d'Expedia (cf. Voyage & technologies # 236), c'est au tour de Priceline, maison-mère de la centrale de réservations hôtelières européenne Booking.com, d'enregistrer un exercice 2009 record, boosté en particulier par les bonnes performances de ses opérations internationales, qui ont permis de dégager un bénéfice net aux normes comptables américaines GAAP de 489,5 millions de dollars. [TNITourisme] A l'occasion de la 11ème édition de Tremplin Entreprises, qui s'est tenue à Paris les 12 et 13 février au Sénat, trente entreprises innovantes lauréates, sélectionnées parmi plus de 300 candidates, ont présenté leurs projets et plans de développement à une centaine d'investisseurs présents. Dans la catégorie « Internet et Services », c'est la société Actimos qui l'a emporté, avec TravelFriend Wipolo, une plateforme web et mobile qui permet aux voyageurs de centraliser leurs informations de voyage, quelque soient les prestataires (réservations de vols, de trains, d'hôtels ou location de voitures) et de les retrouver sur leur smartphone et sur un portail web. Wipolo agrège alors pour le voyageur une série de services et de contenus utiles et lui permet de partager les détails de son voyage avec famille, amis et collaborateurs. Actimos compte rassembler une vaste communauté de voyageurs autour de ses services et proposer un CRM performant sur le marché du voyage. [ITNews] Un bloggeur a dressé une liste, non exhaustive, de 154 grandes entreprises présentes sur Twitter. On y trouve, par exemple, Audi ou Visa, mais (encore ?) peu d'opérateurs du monde du voyage : une chaîne hôtelière (Marriott), une compagnie aérienne (Southwest Airlines), une compagnie de location de voitures (Hertz), deux hôtels à Las Vegas (les MGM Grandet Mirage) et un à Louxor. Pas de quoi fouetter un chat. [Le blog de Greg] Plus d'un million de Marocains ou d'origine marocaine reviennent chaque année voir leur famille au Maroc, à l'occasion des vacances ou de fêtes religieuses. Un nouveau site Internet simplifie l'organisation de leur voyage, quelque soit leur moyen de transport : GoBladi ? « Aller au bled », littéralement ? grâce à un comparateur de vols, y compris des low cost, et même un système de covoiturage. Le site intégrera bientôt l'offre des ferries au départ Sète, Marseille, Algésiras, Barcelone. Ses promoteurs ont prévu de développer dans l'avenir des services pour chaque communauté identifiée, comme la nombreuse communauté marocaine de Belgique, en les adaptant aux besoins spécifiques. Sur base de données relatives aux 231 compagnies membres de l'IATA, lesquelles assurent 93 p.c. du trafic régulier international, sur 35 millions de vols qui ont acheminé 2,3 milliards de passagers en 2009, dix-huit accidents ont fait 685 victimes, contre 502 l'année précédente. [Aeromorning] Selon l'OMS, les accidents de la route tuent chaque année 1,3 million de personnes dans le monde. Ce n'est pas tous les jours, par les temps qui courent, qu'une compagnie aérienne engage du personnel : coup de chapeau, donc, à Brussels Airlines, qui recrute 110 collaborateurs supplémentaires suite à l'ouverture de quatre nouvelles lignes vers l'Afrique. Du côté de nos sponsors… On ne parlera pas de « baptême », puisque l'événement a eu lieu en pays arabe… Mais c'est à Abu Dhabi que le dernier navire du premier opérateur européen de croisières, la Costa Deliziosa (cf. Voyage & technologies # 235), devait être officiellement inauguré aujourd'hui mardi, en présence des plus hauts dignitaires de la région. Le paquebot, ainsi que son sister ship , la Costa Luminosa , resteront tous deux positionnés dans le Golfe jusqu'au 7 avril ? le Deliziosa jusqu'au 6 mai. • Bonne fête aux Alexandre et autres Axelle et Sacha, mais n'oublions surtout pas, s'il en reste, les Polycarpe, Véterin, Willigise, ni les Milburge, mille tonnerres ! Et à la semaine prochaine, Germaine.
Avec le soutien de Guy Raffour, expert e-tourisme NB : Vous recevez Voyage & technologies en raison de vos activités liées au tourisme et au voyage.Si vous la recevez par erreur, merci de nous le signaler et de nous excuser pour les désagréments que cela peut vous causer. Si vous ne désirez plus recevoir notre newsletter, cliquez ICI : votre adresse sera immédiatement retirée de nos fichiers. Pour modifier votre adresse ou vous abonner, cliquez ICI.
Editeur responsable : Claude M. Boumal avenue Paul Hymans 130/37• 1200 Bruxelles |
