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Voyage & technologies
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7è année — # 323 • 20 décembre 2011     Si vous ne pouvez lire cette newsletter, cliquez ICI

Avec TagTagCity, Bruxelles invente
le « sightseeing augmenté »

Bonjour,

Une fois n'est pas coutume , Bruxelles va se doter d'un outil d'avant-garde en matière de technologies d'accueil. Fondé par Olivier Poulaert, créateur du site Bed & Breakfast à Bruxelles, TagTagCity est un réseau de tags apposés sur des totems répartis dans la ville aux principaux points d'intérêt — un peu plus d'une centaine à l'heure actuelle — incluant à la fois un QR code ET un tag NFC. Le système permet de télécharger de l'une ou l'autre manière des informations historiques et culturelles, mais aussi des points qu'il peut accumuler pour bénéficier de promotions dans les établissements commerciaux qui participent à l'expérience.

Ce faisant, les promoteurs ont voulu libérer le visiteur des contraintes du roaming , les coûts de connexion étant ce qu'ils sont — particulièrement en Belgique où ils figurent parmi les plus élevés d'Europe.

Les touristes qui ne disposent pas encore de la fonction sur leur portable, pourront se procurer un « clickey », un minuscule lecteur RFID qui se branche ensuite dans une prise USB. Dans un cas comme dans l'autre, le visiteur, qui aura créé auparavant en ligne un compte sur TagTagCity, devra se connecter sur son compte pour y décharger les informations récoltées et faire le décompte de ses points glanés au long de son parcours.

Utilisant déjà Google StreetView, TagTagCity, avec une application téléchargeable sur iPhone, se positionne ainsi comme un outil « en attendant » la généralisation du NFC et la dissémination de hot spots d'accès gratuits à Internet en ville. Ce n'est pas la seule nouveauté : il constitue surtout une approche innovante de découverte de la ville en incluant un aspect « marchand » qui n'avait semble-t-il encore jamais été exploité jusqu'ici. Ce que ses promoteurs appellent joliment le « sightseeing augmenté ».

TagTagCity veut être aussi une plateforme d'échange entre utilisateurs, qui leur permet de partager leur expérience de la ville et d'ajouter des commentaires sur les endroits visités.

Si le modèle économique reste encore un peu flou, la commercialisation débutera en février avant le lancement opérationnel prévu en avril prochain. C.B.

 

On ne leur prédisait aucun avenir  : les agences en ligne, dont on vous disait qu'elles auront connu une progression de 19 p.c. au cours de l'année 2011 (cf. Voyage & technologies # 322 ), profitent tout autant que les prestataires eux-mêmes de la croissance de l'e-tourisme, et partout. Ainsi en Inde, les trois premières agences en ligne que sont MakeMyTrip, Yatra et Cleartrip génèrent ensemble près des deux tiers (64,89 p.c., pour être précis) des réservations. [tnooz]

 

Le chiffre d'affaires de la téléprésence a augmenté de 24,3 p.c. entre le troisième trimestre 2010 et le troisième trimestre 2011, selon les chiffres publiés par le cabinet International Data Corporation (IDC). Cette croissance ne semble cependant pas s'être faite au détriment des voyages d'affaires puisque 2011 n'a pas marqué de recul de ces déplacements. [Déplacements Pro]

 

Pour remplacer leur énorme documentation imprimée, les pilotes américains sont désormais autorisés à utiliser, à quelques centimètres des instruments de bord, au coeur de la partie la plus sensible de l'avion, l'iPad fourni par leur compagnie aérienne — dans ce ciel quasiment dédié à Apple, American Airlines a choisi la Samsung Galaxy Tab — mais, comme en écho à un commentaire d'il y a deux semaines (cf. Voyage & technologies # 321), … les passagers sont invités à éteindre le leur afin d'éviter toute interférence avec l'électronique de l'avion. [The New York Times] Et quid des compagnies qui proposent le téléphone ou Internet à bord ? Comme Emirates qui, à bord de ses A380, offre à ses passagers l'accès (gratuit !) au Wi-fi en vol via leurs smartphones, ordinateurs portables ou tablettes. [Travel Inside]

 

Après des services tels que Maps, Flight Search, Hotel Finder, Places, etc., Google ajoute discrètement une pièce à son puzzle du voyage avec Schemer, qui n'est encore disponible que sur invitation en version bêta, mais dont le contenu sera basé sur celui de Zagat, acquis en septembre dernier (cf. Voyage & technologies # 309) par le moteur de recherche, mais aussi sur les recommandations faites via Google+, celles des people (!) et, mais oui ! de journalistes spécialisés. [tnooz]

 

Dans la foulée, Google a aussi racheté la société CleverSense, créatrice, pour iOS et Android, de l'application Alfred de recommandations de bars, restaurants et night-clubs, et qui prend aussi en compte l'emplacement géographique et les attentes du mobinaute. [Abondance]

 

Bien qu'avec seulement 1,37 p.c . des visites, Groupon Voyages est entré dans le Top 10 des sites de voyage en France la semaine dernière, évidemment très loin derrière EasyVoyage, qui caracole toujours en tête avec près d'un quart (24,93 p.c.) des visites et a pour l'instant lâché l'indéboulonnable www.voyages-sncf.com (14,14 p.c.), et le reste du « peloton » emmené par Promovacances(5,51 p.c.). [tnooz]

 

On attendait Concur , et ce fut Egencia : la filiale d'Expedia dédiée au business travel a racheté la société française Traveldoo , créée en 2000, qui propose des solutions pour simplifier la gestion des déplacements professionnels, faciliter la vie des voyageurs et optimiser les achats de voyages. Elle compte plus de 4.000 clients dans plus de 50 pays [Business Travel]

 

Dès l'année prochaine , KLM proposera à ses passagers de pouvoir voyager à côté d'un membre de leurs réseaux sociaux, Facebook ou Linkedin. La compagnie ne dit pas si ce service supplémentaire sera on non payant. [eTravel Blackboard]

 

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Nous vous souhaitons un très Joyeux Noël et d'heureuses fêtes de fin d'année, avant de nous retrouver en 2012,

 

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Avec le soutien de Guy Raffour, expert e-tourisme


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